합리적인 가격 원격제어 헬프유
  • 원격지원(PC)
  • 안드로이드사용법
  • 선채팅사용법

  • 헬프유 원격지원 사용법 안내

    프로그램 다운로드

    1. 헬프유 홈페이지(http://helpu.co.kr)에 접속합니다.

    2. 프로그램 다운로드를 클릭합니다.

    3. 설치파일을 다운로드 합니다.

  • 프로그램 설치/실행

    1. 다운 받은 파일을 엽니다.

    2. 실행(R)을 클릭하여 설치를 진행합니다.

    3. 사용권 계약에 동의하고 설치 절차를 진행 합니다.

  • 프로그램 로그인

    1. 상담원 아이디/비밀번호 를 입력 후 로그인을 클릭합니다.

    *상담원 프로그램은 관리자 계정으로 로그인이 불가능합니다.

  • 프로그램 세션생성

    1. 자동으로 1개의 접속대기가 자동생성되며 원격지원 준비가 완료됩니다.

    2. 접속대기 추가/삭제를 이용하여 총 3개의 대기를 만들 수 있습니다.

    ①번호: 전용페이지에 생성된 번호를 고객이 클릭하여 접속하는 방법

    ②인증번호: 인증번호 4자리를 고객에게 안내해 접속하는 방법

  • 고객접속페이지 안내

    1. 생성된 인증 수만큼 전용 페이지 (http://helpu.kr/관리자id)에 번호가 생성됩니다.

    2. 해당 페이지를 고객에게 안내해 고객에게 번호 클릭또는 인증암호 입력을 유도합니다.

  • 원격지원

    1. 접속이 되면 원격지원 창이 보이게 됩니다.

    2. 원격 제어 시작 후 헬프유의 여러 기능과 메뉴의 사용은 사용법을 참고 하시기 바랍니다.

    3. 종료할 경우 우측 상단의 x 버튼을 클릭하여 원격 지원을 종료합니다.

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