헬프유 특징

모바일 원격지원

안드로이드 헬프유로 언제 어디서나 고객지원!

기존 헬프유 고객이라면 누구나 구글 Play스토어에서 헬프유 모바일 앱을 모바일에 설치하는것 만으로
모바일에서 고객의 PC를 원격으로 지원할 수 있는 서비스 입니다.

헬프유 안드로이드 다운로드
타사대비 최대 85% 절약

거품을 뺀 합리적인 가격의 원격지원

헬프유는 고객사의 비용적 부담을 덜어들이기 위한 최적의 원격지원 솔루션 입니다.
필요한 기능은 모두 갖추고도 타사대비 최대 85% 저렴한 비용으로 이용이 가능한
가장 합리적인 가격의 원격지원 서비스 입니다.

헬프유 가격 확인하기

웹기반 원격지원으로 어디서나 OK!

하드웨어 기반이 아닌 웹기반 원격지원 기술로 인터넷이 되는 곳이면 웹브라우저를 통해
언제 어디서든 바로 원격지원이 가능합니다.

강력한 서비스 보안 및 안정

SSL( Secure Socket Layer )암호화 통신으로 데이터를 암호화하여 안전한 원격지원을
제공합니다. 또한 접속 인증 암호는 랜덤으로 생성되며, 하나의 인증 암호로 한 번만
접속할 수 있게 함으로써 임의의 재접속을 원천적으로 차단되며 한 번 생성된 인증 암호는
일정 시간이 지나면 자동으로 폐기되어, 임의 또는 사고로 인한 접속을 예방합니다.

헬프유 고급기능안내

헬프유 for 안드로이드 서비스 오픈
안드로이드 운영체제를 사용하는 모바일
기기에서 고객 PC를 원격지원하실 수 있는
서비스 입니다.
상담원 화면제어
상담원이 고객의 PC를 원격제어 하는것
외에도 고객이 상담원의 화면을 제어할
수 있습니다.
상담원 초대
상담중 상담내용이 처리하기 어려울 경우
그 분야를 잘 알고 있는 다른 상담원을
초대하여 함께 문제를 해결할 수 있습니다.
원격화면녹화
상담원이 지원 중인 고객의 PC화면을 녹화
및 캡쳐하여 추후 자료로 활용할 수
있습니다.

헬프유 기능안내

화면 공유
원격지고객의 컴퓨터의 화면을 공유하여 볼 수 있습니다.
마우스 제어
원격지에 있는 고객의 컴퓨터의 마우스를 제어합니다.
키보드 제어
원격지 고객의 컴퓨터의 키보드를 제어합니다.
파일 보내기
파일 보내기 기능을 사용 할 수 있습니다.
파일 가져오기
파일 가져오기 기능을 사용 할 수 있습니다.
양방향 파일 전송
양방향 파일 전송을 사용 할 수 있습니다.
멀티 모니터 지원
고객이 듀얼 모니터 이상일 경우에도 모든 모니터를 손쉽게 전환, 한 눈에 파악할 수 있습니다.
그리기
상담원이 고객 PC에 그리기를 할 수 있는 기능입니다.
화면 캡처
현재 제어 화면을 캡처할 수 있습니다.
클립보드
클립보드 전달 및 동기화를 할 수 있습니다.
상담원 화면 전송
고객 PC에 상담원 화면을 전송합니다.(제어 불가)
채팅 기능
원격지원 중 고객과 채팅을 할수있습니다.
작업관리자 실행
작업관리자 바로가기(Ctrl+Alt+Del)를 지원합니다.
레이저포인터 기능
상담원의 마우스를 추적하여 고객화면에서 레이저 포인터로 표시합니다.
프로세스 정보 보기
고객 PC의 현재 프로세스 정보를 확인/제어 할 수 있습니다.
시스템 정보 보기
고객 PC의 시스템 정보를 볼 수 있습니다
제어판 바로열기
제어판 열기, 프로그램 추가/제거, 날짜및시간, 인터넷옵션, 디스플레이, 명령어창 등
재부팅후 자동재접속
고객 PC가 재부팅 된 후 자동으로 접속합니다.
중복로그인 방지기능
상담원 중복로그인 시 사용자가 기존 접속을 끊을 수 있는 기능입니다.
전체화면 보기
원격제어 화면을 전체화면으로 볼 수 있습니다.
윈도우시작 버튼클릭
윈도우시작 버튼을 클릭할 수 있습니다.
명령창열기 바로가기
윈도우 명령창을 실행할 수 있습니다.
화면 자동스크롤
원격제어 화면을 스크롤 할 수 있습니다.
상담원 제어 중지
고객은 상담원이 고객 PC를 제어하지 못하도록 제어를 중지 할 수 있습니다.
관리자계정지원
상담원 관리 및 원격지원 통계 이력을 확인 할 수 있습니다. 온라인 결제를 지원 합니다.
번호클릭 접속 방식
상담원이 안내한 번호를 클릭하여 간편하게 원격지원 서비스를 받을 수 있습니다.
인증암호 접속방식
상담원이 안내한 인증암호를 입력하여 간편하게 원격지원 서비스를 받을 수 있습니다.
사용통계보기
상담원 별 , 기간별 , 월별 원격지원 기록 및 통계를 볼 수 있습니다.
전용접속페이지 지원
고객님을 위한 전용의 고객접속 페이지를 지원 합니다.
로고 이미지 변경
고객접속 페이지의 로고를 직접 수정할 수 있도록 하는 기능입니다.